• menu
  • Panelenconcurrent - afbeelding
  • check
    Zonnepanelen voor ieder budget
  • check
    Levering door heel Nederland
  • check
    Uitsluitend gecertificeerde monteurs
  • check
    Al onze prijzen zijn inclusief btw

Algemene voorwaarden

Gewoon duidelijk!

Onze algemene voorwaarden zijn lekker kort en duidelijk, zonder juridische termen.

Liever de ingewikkelde versie lezen? Bekijk dan de algemene voorwaarden zoals deze zijn opgesteld door de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.

1. Definities

We gebruiken geen lastige begrippen. Voor ons is maar één definitie van belang:

  • 1. De klant : Koning

2. Wie zijn wij en hoe bereik je ons

  • 1. Aangenaam, wij zijn Panelenconcurrent, een handelsnaam van Conquestores new finance BV, en als je ons wilt bereiken kan dat op de volgende manieren:
  • 2. Wanneer kun je ons bellen?
    • Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00
    • Zaterdag van 12:00 tot 17:00
    • Op zon- en feestdagen zijn we gesloten
  • 3. Nummers die misschien handig kunnen zijn
    • KvK nummer
      : 68807236
    • BTW nummer
      : NL857480790B01
    • Bankrekening
      : NL83INGB0007855332

3. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing als je iets bij ons koopt of hebt gekocht. We doen ons best om deze algemene voorwaarden onder jouw aandacht te brengen. Er staat namelijk in wat we voor jou doen en wat we van je verwachten. Soms hebben we aparte voorwaarden bij een product of een dienst. In dat geval gelden daarnaast deze algemene voorwaarden altijd.

4. Het aanbod

  • We vertellen je naar eer en geweten wat, wanneer en hoe je iets kunt kopen. En natuurlijk wat het kost. Mochten we een foutje op de website hebben staan? Daar mag je ons natuurlijk op wijzen. Echter bieden wij altijd onze producten aan in offertevorm waardoor ons voorstel eerst wordt gecontroleerd.

5. De overeenkomst

  • 1. We werken elke dag aan een veilige website. Jij kunt dus met een gerust hart een offerte samenstellen.
  • 2. Als je bij ons een offerte aanvraagt of iets bestelt, krijg je daarvan een bevestiging per mail. Daarna houden we steeds contact met je totdat de installatie is geplaatst of je er vanaf ziet. Daarna stoppen wij met e-mailen, beloofd!
  • 3. We sturen alle informatie en gegevens die je nodig hebt per e-mail, maar het meeste vind je ook op panelenconcurrent.nl.
  • 4. Aangezien je een offerte van ons ontvangt wordt de offerte pas na jouw ondertekening een overeenkomst.

6. De prijs

  • 1. Daar zijn we altijd eerlijk over, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Zie ook artikel 4.
  • 2. Alle prijzen zijn inclusief btw.
  • 3. De verzendkosten worden bij jouw offerte meegerekend.

7. Nakomen beloftes en garantie

  • 1. We doen wat we beloven, eerlijkheid duurt immers het langst. Zie ook artikel 4.
  • 2. Jij hebt recht op een goed product. Geen discussie over mogelijk. Is er toch iets mee aan de hand? Dan lossen we dit natuurlijk voor je op. Hierbij volgen we altijd de wet.

8. Bezorging en uitvoering

  • 1. We spreken samen met jou het beste moment af om jouw spullen bij je af te leveren.
  • 2. De aflevering wordt uitgevoerd door professionals. Er komt een flinke vrachtwagen je straat in om jouw spullen af te leveren!
  • 3. Voordat we overgaan tot het leveren van jouw spullen wordt jouw offerte eerst grondig gecontroleerd. We willen niet dat je een niet goed werkende installatie afgeleverd krijgt.
  • 4. Heb je een beschadiging aan jouw afgeleverde materialen? Bel ons dan meteen en we lossen het voor je op.
  • 5. Heb je gekozen voor de montageservice? Dan zal de monteur een afspraak maken om jouw materialen te installeren. We doen ons uiterste best om de plaatsing en aflevering mooi in elkaar over te laten vloeien.

9. Betaling

  • 1. Zodra je de factuur hebt voldaan, maken we direct nadat we het bedrag hebben ontvangen je bestelling in orde.
  • 2. Klopt er iets niet in je betaalgegevens? Laat het ons dan weten.

10. Klachten

  • 1. Heb je een klacht? Dat vinden we heel vervelend. Zo vervelend zelfs, dat we verschillende noodplannen klaar hebben liggen voor het geval dat jij een klacht hebt. Zo weten we zeker dat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
  • 2. Laat het ons snel weten als je een klacht hebt en omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk. Dan kunnen we je het beste helpen.
  • 3. Je krijgt uiterlijk binnen 2 werkdagen antwoord van ons. We helpen je meteen, of je hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.
  • 4. Je kunt een klacht over onze producten of service ook indienen bij de geschillencommissie. Maar we helpen je liever zelf. Als we er samen goed over praten, is het waarschijnlijk zo opgelost.

11. Geschillen

  • Komen we er écht niet uit? Dan kun je besluiten de zaak binnen 12 maanden voor te leggen aan de Geschillencommissie. Dat zouden we echt heel jammer vinden. Maar we respecteren je keuze.

Zoek het lekker zelf uit

  • check
    Zonnepanelen voor ieder budget
  • check
    Levering door heel Nederland
  • check
    Uitsluitend gecertificeerde monteurs
  • check
    Al onze prijzen zijn inclusief btw

Panelenconcurrent.nl

Zoek het lekker zelf uit

© 2014 - 2021 - Alle rechten voorbehouden